⑥ 小さな仕事を大切にする

仕事をしていると

どうしても小さな仕事や目立たない仕事を

軽視してしまいがちになってしまうものです。

特に若い部下は　些細な仕事をバカにしてしまい

こんなこと　適当にやっておけばいいのさ

なんて思ってしまうものです。

 

こういう時は　些細な仕事の綻びが

大きな仕事のミスにつながるということを

しっかりと説明しておかなければなりません。

 

これって小さなことに見えるかもしれませんが

実は　お客さんには良く見えるもんでしてね

仕事に対する真剣さを　お客さんは感じてしまうんです。

 

一緒に仕事をしていても　じっと我慢している

サイレントクレイマーに　なってしまうパターンなんですね。

 

上司は部下と一緒に　仕事の隅々まで目を行き届かせるには

どうするべきか　しっかりと打ち合わせをする必要があるわけです。