長く夫婦をしていると
顔つきも 行動も 考え方も 似てくると言われますが
ビジネスにおいても
対立し競っているもの同士というのは
徐々に互いに似てくるもののようです
ECサイトが普及してゆく中で
リアルビジネスとネットビジネスの関係は
ネットビジネスがリアルビジネスを食い尽くすと思われていましたが
確かにある時期 脆弱な企業はこの世から抹殺されてしまいましたけど
いまは リアル対ネットという構図ではなく
なんとなく融合しなような感じで続いていますね
楽天のようなECポータルサイトに対抗するように
最近のメー-カーや流通企業のサイトには
ショッピングサイトが付いているんですよね
そう ビジネスというやつは
対立したままでは成り立たないものなのかもしれませんね
未来を予見するとき
対立するものは いずれは融合するという考え方は
有効だと思いますね
直接金融の証券会社と
間接金融の銀行は
顧客獲得で壮絶な戦いを続けていましたけど
間違いなく 徐々にサービスの面で融合し総合的な金融業になってゆくんでしょうね
進歩・発展と復活・復古は同時に起こる
世の中の変化は否定の否定を引き起こすことがある
というお話を致しましたが もうひとつ面白いものに
量が質を越えるというお話です
昔から読書嫌いで
国語の授業で習っていることが全く分からず
「この言葉は どこに掛かっていると思いますか？」
「作者の意図は何でしょう？」
こんな質問をされても 何を言っているのか
質問の意味がサッパリ分からなかったものです
そんな劣等生も 社会に出て知識不足に目覚めますとね
そりゃ～もう片っ端から本を読みあさりましてね
とにかく 知識コンプレックスから抜け出そうと
必死に足掻いたものです
でも 本に書かれている内容の何十分の一も
理解出来ていなかったと思いますね
当時は インターネットも無いわけですし
知恵蔵なんて分厚い現代用語辞典を片手に
分からない言葉を調べながら読むんですが
調べた言葉の説明が これまた分からないときたもんで
ホンマニ コンプレックスの固まりでした
でも とにかく新しい本を読み続けたんですね
そうしましたらね ある日のことです
書かれている文章に知っている単語が並ぶようになったんです
驚いたことに 生まれて初めて 本に書かれている内容を
理解しながら読み進めている自分がいたんですね
感動です！
その時 思ったんです
勉強というやつは 質を高くして少量を繰り返すやり方と
とにかく量をこなすことが 質を生むというやり方の
ふた通りがあって これを意識することで
早期に知識コンプレックスから解放されるかもしれないとね
そう ここでいう量とは
例えばビジネス書 専門書で言うなら
１ １０ １００ １０００ １００００ というラインがあります
１０というボーダーラインが 言葉に慣れるライン
１００が 業界で語られる話が分かるようになるライン
１０００が 業界人として見られるライン
そして １００００が 専門家の仲間入りのライン
ということになりますかね
ですから これを世の中のビジネスに照らしてみるならば
ユーザーの数が ある一定量を超えると
コストも機能も急速に変化を遂げる
こういう言い方が出来るわけですね
インターネット BLOG twitter facebook ユビキタス・・・
いろんなキーワードが それを証明していますね
ビジネスを捉えるときのポイント
それは 量が質を変えるタイミングというものがある
ということですね
amazonや楽天だそうであったように
ITがもたらしたモノは 中抜きという言葉で説明される
価格破壊でしたよね
早くて安くて手続きが簡単
・・・ ECサイトが急激に伸びたのも頷けますね
私も 一時期 書籍はほとんどをネットで購入しておりましたから
年間１００万を超える買い物をしていたことになります
こんなことになると 本屋さんの危機ですわな
確かに 小さな本屋さんがドンドン撤退していっていますから
これは ひとつのトレンドなのかもしれません
ところが このままでは終わらないのが
ビジネスの面白さですね
価格破壊で勝ち残った ネットショップサイトは
今度は 同業と差別化を図るために
本屋さんでやってきたサービスを真似始めていますね
本の内容を説明するのは当たり前ですね
特定の作家を特集してみたり
テーマに沿った書籍を集めてみたりと
顧客の関心を引く情報の提供を積極的に展開しています
これが 否定の否定というやつです
コストカットを最大限に実施する為に
敢えて本屋の特徴であった独自の情報提供サービスを
否定することで低価格を実現してきたネットショップが
今度は 否定したことを 再度否定し情報サービスを
厚くすることで差別化を図ることになるわけです。
新しいビジネスを考えるとき
この 否定の否定という発想の転換は
利用しやすいと思いますので
ぜひ 使ってみて下さい
我々一般人が 少し先の未来を読む時は
まず 何が私達の生活から消えていったを見渡してみます
その時の視点は
合理化・効率化の流れの中で消えていったものを探すのです
そして なぜ合理的でなかったのか
効率的でなかったのか
その理由を考えてみるわけです
次に では どうすれば復活できるかを想像してみるんですね
どんな新技術や新システムが必要かを考えてみて
その可能性を楽しむわけです
Tokioのザ!鉄腕!DASH! で
水車小屋を復活させ脱穀をするなんていうことをしていましたが
現代風に考えるなら 脱穀しながら水力発電をしようと
なるわけで さらに その電力を使って
お湯を沸かし 打ったそばを湯がいて食べようなんてなれば
水車小屋の復活は大きく前進しますね
ここまで 頭を解放すると
いろんなものが 復活出来るかもしれないとなるわけで
ビジネスは縮小するばかりだと落ち込んでしまい
堅くなってしまった頭に 活を入れることができますね
そして 実際に新しいモノを創造することが
出来るかもしれないという段になったなら
その可能性を推し量るチェックポイントとして
未来の進化と原点の回帰は
常に同時に起こるものだということを思いだして頂けたらと思います
過去には無かった 画期的な大発明 ・・・ には
初めての人が受け入れるだけの文化が育っていないという
大きなハンディがあるということなんです
過去にこんなもんがあったけど
技術の進歩によって こんな形で復活しました
これこそが ヒット商品の条件なのかもしれませんね
進歩・発展と復活・復古というのは
常に同時に起こっているに違いないというお話を
させて頂いているわけですが
このドッグイヤー あるいはマウスイヤーと言われる中で
企業が掲げるビジョンや戦略が長く持つわけがないですよね
すぐに陳腐化してしまう時代が到来したということですね
面倒臭い時代になったもんですな～
ただ これだけ変化の早い時代ですから
消えてゆくもの自身に 存在理由が無くなったというわけではなく
そのモノの 時代における重要度が落ちたことによるものであって
この世の表舞台から消えたに過ぎないと考えた方が
的を射ているのかもしれませんね
ですから 合理化と効率化が進みますとね
再度 古いシステムが復活するわけです
ただ その時は 懐かしいものが復活するわけではなくて
便利になった懐かしいものが復活すると考えると
納得出来るわけです
私の神童と呼ばれた幼い頃
駄菓子屋さんというのがあって 毎日通っていましたが
それが 今やコンビニエンスストアとして復活していますし
漫画を借りていた貸本屋さんは TSUTAYAやブックオフとして
復活していますもんね
新しい技術に裏付けられた多くのサービスは
良く良く観察してみると
その多くは 昔からあるビジネスモデルのことが多いですよね
amazonや楽天のネットショップは
ひと昔前から始まっている通販ですわな
ヤフーで大ブレイクした ネットオークションも
これまた オークション会場で開催されているものを
ネットにうまく移行させたものですね
映画館の予約や チケットの予約なんかも
昔はぴあの雑誌を見て 電話を使って予約し
チケットぴあで購入していたものが
ネットで全部出来るようになったものですわな
こうして見ると 便利になったなと思うサービスには
必ず 昔のビジネスモデルがあって
それが 新しい技術の登場で 置き換わっているに
過ぎないということがわかりますね
ですから 忘れてはならんのだと思います
進歩というものは
昔からあるサービスとは全く関係なく登場するのではなく
新しい技術の登場によって 復活・復古することで
進歩・発展というモノが起こるということなんですね
私はついつい こんな古いモノ 全く役に立たないと
言ってしまうことが多いのですが
実は 昔のモノがあるからこそ
未来がその上に乗っかることが出来るということなんですね
深いね～
手塚治虫という天才漫画家の描いた
壁掛けカラーテレビや携帯電話などは
ゴクゴク当たり前の世界になっていますが
なぜ 戦後間もない頃 ひとりの漫画家の頭の中で
何十年後に具現化するであろう製品を
描くことが可能だったんだろうかと不思議に思ったものです
でもね ひとつ アレ！って思ったことがあるんです
・・・ それは
新しいモノとは 現在の技術を踏み越えてゆくんではなくて
目の前で展開される いろいろな技術の進化を経験する中で
ある時 同じ場所に戻ってみたら
なんと 昔の立ち位置より 一段 高い場所に立っていた
そんな感じではないかと思ったんですね
自分の立っている位置から下を見たら
昔と同じ場所なのに
横から見たら 昔より少し高くなっている
それが 新しいモノの見方ではないかと思うわけです
人とのコミュニケーションを見た時
昔は手紙くらいしか 連絡を取り合うことが出来ませんでしたのに
電話が登場し 携帯電話が登場し eメールが登場したことにより
人とのコミュニケーションは 手紙の時代より
もっと 頻繁に もっと手軽に もっと多くの人達と
コミュニケーションを図る文化が浸透しましたね
どうも 新しいモノというのは
古いモノを排除して のし上がってくるのではなく
古いモノを ひとつの文化 ノウハウ 知恵として
インクルードさせながら 新しい技術が復活させると捉えると
なんとなく 将来を予見することが出来るような気がしませんか？
新規事業の企画書などを書いていますとね
最初は 恐る恐る書き始めた内容が
ビジネスモデルの説明を詳しく書いている内に
徐々に 不安が薄れ
企画のバックボーンとなるデータを整理する内に
確信となり
将来の売上予想などを書こうモノなら
もうすでに 自分は社会をも変えてしまう
奇跡を呼ぶ勇者にでもなったつもりになるものです
しかし 現実は なかなか厳しくてね
せっかくの企画ですが
春先は希望で溢れ活き活きしていた自分が
梅雨に入ると ひと息を入れ
初夏の頃には 言い訳が増え
真夏は かいた汗の分だけ リスクが大きいことが判明し
秋口には 仕切り直しとなってしまうのが
多くの新規ビジネスの宿命ですわな
仕切り直しになったからといって
凹んでいるようでは ビジネスマン失格
ということになるわけですが
ただね 多くの企画のコアコンセプトとなっているものが
実は マスコミが繰り上げた トレンドキーワードであって
そのキーワードの信憑性については
自分自身では検証していないことが多いんですな
マスコミによると 将来３０兆円のマーケットになるとか
アナリストによると 次の技術革新の目玉であるとか
政府の発表によると この業界では人が２０万人不足している
そんな話に 便乗しているわけですね
ここで 改めて申し上げます
未来は数値で予測することは出来ないが
こうなるであろうという予見は可能なんですね
ですから 新規ビジネスの企画を考える時は
予見されるマーケットの動きに対して
ジッと耐える覚悟が不可欠なんですね
そう 発想の転換を図りますとね
新規ビジネスを企画するには
予見したビジネスモデルが 手元にやってくるまでの間
売上ゼロに耐えられるだけの準備をして
事業モデルを描けということになるわけです
グローバル化の号令の元 デファクトスタンダードとなって
儲かるビジネスを 切って貼って 引き延ばして
大きく見せる というビジネスモデルの育て方は
円高の優位性を使って 海外の企業をドンドンM&Aできる
大手企業の話でしてね
我々のような 常識人は ここらで作り上げられた
スタンダードから 離脱をしなければなりませぬな
経済も
政治も
行政も
マスコミも
企業も
なんかパットしない
どこか混沌としているこの日本に住んでいますと
将来 どのようになるのか知りたいと思うモノですが
いくら過去を分析したところで
時代の変化は連続的に繋がっているわけではないので
予測するのは非常に難しいと思いますね
変化というのは 現在 目の前に展開されている
万物の小さな変化が 徐々に我々の生活に
影響を及ぼすようになるのではなく
お寺の鐘をつく あの撞木のように
徐々に大きく振りかぶって 最期に ゴーンと
鐘を撞く あの感じで 社会が一気に吹き飛ぶんですね
ですからね 過去をいくら分析しても
未来を予測するこは出来ないわけです
ただ 所詮人間がやることですから
未来を予見することは 出来ると思うわけです
これから しばらく そんな話をしてみたいと思います
仕事という奴は どんなに優秀な方であっても
まわりの方の協力がない限り
所詮ひとりでは何も出来ないわけで
どんな成果が得られたとしても
自分の手柄だと吹聴して歩くような
無様なことはしてはならないと思うのです。
大きな成果が出たなら
それを周囲に分配することを優先することこそが
より大きな利益を共同で目標として
活動することにつながるものと思うわけです。
仕事の成果は 参加してくれた全員のモノという発想こそが
より大きなビジネスの可能性を生むと 心しておきましょうや。
組織内での基本的なコミュニケーションは
一緒に仕事をする仲間であるという意識を持つ為にも
説得するというスタンスではなく
一緒に仕事をする同士にチョット相談するという感覚が
必要だと思います。
この件は こんなふうにしてみたいと思うのですが
知恵をお借りしたい 先日 アドバイスを頂いた件
このように試みたいと思うのですが いかがでしょうか
例のご相談にのって頂いた件 うまくいきました
ありがとうございました
コミュニケーションという奴は 少し工夫を凝らすだけで
あっという間に変わるものだと思いますね
こんな人とは一緒に仕事したくない
なんて言いながら遠ざけてしまう相手がいるというのは
実はもったいないことなのかもしれません。
仕事というのは
センスで仕事をする人と
努力型で仕事をする人
それと適当な人
この３つに分かれると思っているのですが
自分がどのタイプなのかは
実はあまり良く分かっていないものです。
基本的に 仕事を一生懸命しようと
少なくとも思っている人間が集まったなら
どのタイプに自分は属しているのか
自分で分析すべきですし
上司や同僚から
客観的な視点で評価してもらう必要があると思うのです。
センスで仕事をする人は
失敗も多いが当たるとデカイ
努力方は組織でキチンと仕事をするのが好きですし
適当な人というのは 一緒に仕事をする人とウマが合うと
驚異的な実力を発揮するものです
部下を持つことになったなら
積極的に声を掛け
タイプによるその実力の生かし方を
一緒に考えるべきやと思います。
毎日 仕事が目の前にあって
ノルマがあって 決まった日に給与が振り込まれる
これって当たり前のことだと思っている方が多いのですが
実はそれは違うのです。
ある朝 突然玄関のシャッターが閉まったままで
一枚の張り紙が貼ってあり
その日から 世間ではあなたを失業者と呼ぶようになる
そんなことって
いつ起こってもおかしくないと思んですね。
その対応策とでもいいますか
サラリーマンは どこでも通用する基本的なスキルという奴を
しっかりと身に付けておかなければならないと思うのです。
その最も基本と言えるものが
情報を伝える時は 聞く相手がジャッジしやすいように
事前に 分かりやすい結論と
そこに至までのプロセスを徹底的に考え
それを ４５文字×５行程度の文章に仕上げた上で
話すという心構えです。
私はこれを ５行ルールと勝手に呼んでいますが
このルールを守ろうとする
このプレッシャーが とても心地良いのです。
話を戻しまして 部下に自信を持ってもらうには
この５行ルールを守ってもらって
常に自分に任された仕事に対して
自分の言葉で語る訓練を繰り返して頂くとですね
いつの間にか より高いレベルの仕事へと視線が移り
チャレンジしようという意欲が湧いてくるんです。
後は 上司がその意欲を掬い上げれば良いだけです。
